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よくある質問

お客様から寄せられたお問合せの一部とその回答を掲載しています。
ご不明な点や、同じ不安を抱えていないかご確認ください。
よくある質問で解決できない質問は、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


  <ビューアについて>
Q.ビューアの操作方法を教えてください。
A.ログイン後に「ビューアで読む」をクリックしていただくと別ウィンドウが立ち上がり、書籍の表紙が表示されますので、下記の方法で操作していただけます。

 <PC推奨ブラウザ>
 Google Chrome、Microsoft Edge(Internet Explorerは対応しておりません)

 ▼ページ送り

 ▼ページ戻し

 ▼ページ移動
 <スマートフォン推奨環境>
 iOS OS:iOS 12以上、ブラウザ:Safari
 Android OS:Android OS 8.1以上、ブラウザ:Chrome

 ▼ページ送り/戻し

 ▼ズーム調整

 ▼ページ移動

Q.一度最後まで読んだら、元に戻らなくなりました。
A.こちらのビューアは前回開いていたページから読み込む仕様になっております。
別ページへの移動は、ページ移動機能でしていただけます。
画面中央をクリック/タッチしていただくと、下にシークバーが表示されますので、そちらをスライドしていただくと移動していただけます。

  <サービスについて>
Q.サービスの内容を教えてください。
A.こちら「本田健書店」は、月額利用料980円(税込)をお支払いいただくことで、本田さんの毎月書き下ろしの新刊や、オリジナルコラム等をお読みいただけるサブスクリプションサービス(定額制サービス)となります。

毎月28日に配信されます新刊につきましては、配信後1ヶ月間、月額利用料980円内でお読みいただけます。
お持ちのPC・スマートフォンから本田健書店へアクセスいただき、ネット環境下でご覧いただける仕様となっております。
(ダウンロード・保存不可)

なお、配信終了したものにつきましては、有料会員様限定で、バックナンバーとして380円(税込)で購読権をご購入していただき、お読みいただけるシステムとなっております。
※購読権を購入されたものは、会員登録中は無期限でお読みいただけます。

他のコラムや記事等はすべて月額利用料980円内でご覧いただけます。
Q.購読権とは何ですか?
A.配信終了した書籍(毎月28日より配信される新刊は1ヶ月後に終了)は、バックナンバーとして購読権(380円(税込))をご購入いただくことで会員登録中は無期限でお読みいただけます。
※退会された場合は購読権もなくなりますので、ご注意くださいませ。
Q.本田健先生の各コンテンツはダウンロードすることはできますか?
A.ダウンロードはできない仕様となっております。
書き下ろしの書籍につきましては、お持ちのPC・スマートフォンから本田健書店へアクセスいただき、ネット環境下でご覧いただける仕様となっております。
Q.新作は何日に更新されますか?
A.毎月28日に配信を予定しております。
Q.定期購読の一時休止はできますか?
A.いいえ、できません。一次休止をご希望の場合は一度ご解約いただき、必要の際に再度お申し込みください。
Q.海外から利用できますか?
A.誠に恐れ入りますが、こちらは国内利用向けを想定したサービスとなり、海外からのアクセスは表示にお時間がかかる場合がございます。
現在、弊社のネットワーク上、改善が難しい状況ではございますが、今後、海外向けの仕様について検討しておりますので、それまでは現状の仕様でのご利用をご了承いただけますと幸いです。
Q.オンラインサロンと一緒に登録はできますか?
A.誠に恐れ入りますが、オンラインサロンは別法人が運営しておりますサービスのため、ご登録は別となります。
月額利用料も別料金(どちらも月額980円)となっており、「本田健書店」とはまた違うセミナー感覚でご利用できるサービスとなっております。

こちらの「本田健書店」では、本田さんの毎月書き下ろしの新刊や、オリジナルコラム等をお読みいただける書店メインのサービスとなります。
オンラインサロンとはまた違ったサービス内容となりますので、どちらもお楽しみいただけますと幸いです。

  <会員登録・会員情報について>
Q.仮登録のメールが届きません。
A.ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
お手数ですが、<goma-books.co.jp>をドメイン受信設定していただき、こちらのページでメールアドレスご入力後、「アカウント確認メール再送」をクリック/タッチいただくと本登録用のメールが届きますので、お手続きをお願いいたします。
Q.パスワードを再設定したいのですが、どうすればいいですか?
A.こちらのページでメールアドレスご入力後、「パスワードをリセット」をクリック/タッチいただくと再設定用のメールが届きますので、お手続きをお願いいたします。
Q.請求内容や請求時期はどこから確認できますか?
A.会員情報ページよりご確認いただけます。
Q.会員情報ページで確認・変更できることを教えてください。
A.会員情報ページでは、ご登録いただいた情報やお支払い状況をご確認いただけます。
また、ご登録情報の変更や解約手続きを行うこともできます。
Q.解約はどのようにすれば良いですか?
A.会員情報ページの右下「退会する」よりお手続きください。
誠に恐れ入りますが、退会後は課金期間内であってもコンテンツをご利用できなくなりますので、ご注意くださいませ。

なお、一度退会されますとご登録情報が自動で削除されますため、再度お読みいただくには、月額利用料980円(税込)をお支払いいただく必要がございます。
※バックナンバーをご購入された場合、そちらの購読権もなくなりますので、ご注意くださいませ。
Q.解約料はかかりますか?
A.解約料はかかりません。

  <決済について>
Q.決済方法を教えてください。
A.お支払い方法はクレジットカード(日本国内発行)決済・携帯キャリア決済(月額利用料のみ)で行っていただけます。
   対応クレジットカード:VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
   対応携帯キャリア:NTTドコモ、au、ソフトバンク(購読権のご購入に関しましては、現在対象外となります。)
  ※デビットカード・プリペイドカード等は正常に決済が行えない場合がございますので、当サービスでは対応しておりません。
Q.そのほかの支払い方法は選択できませんか?
A.恐れ入りますが、現在コンビニ払いや銀行振込でのお支払いは対応しておりません。
Q.月額利用料の決済はどこからできますか?
A.こちらのページよりお手続きしていただけます。
Q.月額利用料の請求日はいつになりますか?
A.ご請求は、初回会員登録日および会員登録日(初回会員登録日が1月10日なら、以後毎月10日に課金)となります。
※29日〜31日に登録された方は、以後28日に毎月課金となります。

例)1月10日にご登録および月額利用料を決済をされた場合は、次月は2月10日にシステムにより、自動継続決済お手続きを行わせていただきます。
Q.引き落としはいつになりますか?
A.お引き落とし日につきましては各カード会社により異なりますので、お手数ですが、ご利用のカード会社へお問い合わせいただくようお願いいたします。
Q.分割払いはできますか?
A.分割払いには対応しておりません。一括払いのみ承っております。
Q.登録しているクレジットカードの変更はできますか?
A.こちらのページよりお手続きしていただけます。


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