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よくある質問

お客様から寄せられたお問合せの一部とその回答を掲載しています。
ご不明な点や、同じ不安を抱えていないかご確認ください。
よくある質問で解決できない質問は、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  <ビューアについて>
Q.ビューアの操作方法を教えてください。
A.ログイン後に「ビューアで読む」をクリックしていただくと別ウィンドウが立ち上がり、
  書籍の表紙が表示されますので、下記の方法で操作していただけます。

 <PC推奨ブラウザ>
 Chrome、Microsoft Edge、Firefox(Internet Explorerは対応しておりません)

 ▼ページ送り

 ▼ページ戻し

 ▼ページ移動

 <スマートフォン推奨環境>
 iOS OS:iOS 12以上、ブラウザ:Safari
 Android OS:Android OS 8.1、ブラウザ:Chrome

 ▼ページ送り/戻し

 ▼ズーム調整

 ▼ページ移動

  <コンテンツについて>
Q.本田健先生の各コンテンツはダウンロードすることはできますか?
A.ダウンロードはできません。お持ちのPC・スマートフォンから本田健書店へアクセスお願いいたします。
Q.新作は何日に更新されますか?
A.毎月1回更新を予定しております。更新時期は各月の下旬を予定しております。
Q.定期購読の一時休止はできますか?
A.いいえ、できません。一次休止をご希望の場合は一度ご解約いただき、必要の際に再度お申し込みください。

  <会員情報について>
Q.請求内容や請求時期はどこから確認できますか?
A.会員情報ページよりご確認いただけます。
Q.会員情報ページで確認・変更できることを教えてください。
A.会員情報ページでは、ご登録いただいた情報やお支払い状況をご確認いただけます。
  また、ご登録情報の変更やお支払い情報の変更、解約手続きも会員情報ページでおこなうことができます。
Q.解約はどのようにすれば良いですか?
A.会員情報ページの右下「退会する」よりお手続きください。
Q.解約料はかかりますか?
A.解約料はかかりません。

  <決済について>
Q.決済方法を教えてください。
A.お支払い方法はクレジットカードになります。(デビットカード・プリペイドカード不可)
  携帯キャリアの決済に関しましては、ご準備できましたらメールマガジンでお知らせさせていただきます。
Q.対応しているクレジットカードを教えてください。
A.VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubをお使いいただけます。
Q.そのほかの支払い方法は選択できませんか?
A.恐れ入りますが、ご利用いただけません。また、現状コンビニ払いや銀行振込でのお支払いも対応しておりません。
Q.分割払いはできますか?
A.分割払いには対応しておりません。一括払いのみ承っております。
Q.登録しているクレジットカードの変更はできますか?
A.会員情報ページよりお手続きをお願いいたします。
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